Гарантия и возврат

Компания Master Service предоставляет гарантию на приобретенный товар в установленный срок (для каждой детали он индивидуален и оговаривается отдельно).

Гарантия на запчасть - это обязательства продавца бесплатно производить её возврат или замену в течение установленного гарантийного срока.

Возврат товара

Возврат производится исключительно в гарантийный срок в следующих случаях:

• по каким-либо причинам деталь не подходит на авто
• неисправность детали (скрытый дефект)
• пересортица

Условия возврата товара:

• наличие на запчасти (агрегате, детали) меток или маркировки Мастер Сервис
• отсутствие внешних повреждений и дефектов
• первоначальное состояние агрегата (не разбирался)

При соблюдении вышеперечисленных условий, гарантируется бесплатный обмен детали или же возврат денежных средств.

Накладные расходы по доставке, установке/снятию агрегатов возлагаются на покупателя.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются несколькими способами:

• Если оплата была на расчетный счет, то деньги возвращаются на банковскую карту лица, который оплачивал товар.
• Если оплата была наложенным платежом, денежные средства возвращаются на банковскую карту лица, которое оплачивало товар.

Заявление на возврат для физического лица нужно скачать заявление-запрос для частных лиц и отправить скан-копию вашему менеджеру.

Заявление на возврат для ФЛП (физическое лицо-предприниматель) нужно cкачать заявление-запрос для ФЛП и отправить скан-копию вашему менеджеру..

Денежный средства возвращаются клиенту только при наличии правильно оформленного заявления на возврат денежных средств.

Все платежи, в том числе и платежи на карту физ. лиц проводятся исключительно с использованием счетов в формате IBAN (согласно требований ISO 13616).

Требование предоставить заявление на возврат денежных средств при возврате товара установлено «Правилами розничной торговли непродовольственными товарами» № 104 от 19.04.2007 п. 30 и Законом «О Защите прав потребителей» ст. 8 и ст. 9. Исходя из вышесказанного, без заявления мы не можем вернуть денежные средства.