Гарантія та повернення товару

Компанія Master Service надає гарантію на придбаний товар в установлений термін (для кожної деталі він індивідуальний і обговорюється окремо).

Гарантія на запчастину - це зобов'язання продавця безплатно повернути або замінити її протягом встановленого гарантійного терміну. 

Повернення товару

Поверненяя можливе виключно у гарантійний термін у наступних випадках: 

• з якихось причин деталь не підходить до авто;
• несправність деталі (прихований дефект);
• пересорт;

Умови повернення товару:

• наявність на запчастині (агрегаті, деталі) відміток або маркування Master Service;
• відсутність зовнішніх пошкоджень і дефектів;
• первісний стан агрегата (не розбирався).

При дотриманні выщеперерахованих умов гарантується безплатний обмін деталі або ж повернення грошових коштів.

Накладні витрати з доставки, встановленню/зняттю агрегатів покладаються на покупця.

Повернення грошових коштів

Грошові кошти повертаються кількома способами:

• Якщо оплата була здійснена на розрахунковий рахунок, гроші повертаються на банківську карту особи, яка оплачувала товар.
• Якщо оплата була післяплатою, грошові кошти повертається на банківську карту особи, яка оплачувала товар.

Заява на повернення для фізичної особи необхідно завантажити заяву-запит для приватних осіб і відправити скан-копію вашому менеджеру.

Заява на повернення для ФОП (фізична особа-підприємець) треба завантажити заяву-запит для ФОП та надіслати скан-копію вашому менеджеру.

Грошовій кошти повертаються клієнту тільки за наявності правильно оформленої заяви на повернення грошових коштів.

Всі платежі, в тому числі і платежі на карту фіз. осіб проводяться виключно з використанням рахунків в форматі IBAN (відповідно до вимог ISO 13616).

Вимога надати заяву на повернення грошових коштів при поверненні товару встановлено «Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами» № 104 від 19.04.2007 п. 30 і Законом «Про захист прав споживачів» ст. 8 і ст. 9. Виходячи з вищесказаного, без заяви ми не можемо повернути кошти.